3 - дом-музей Рембранта, рынок Кейпа, Эрмитаж и прогулка по каналу. Амстердамские каникулы ч.3 - дом-музей Рембранта, рынок Кейпа, Эрмитаж и прогулка по каналу Лучше вы к нам
Основное достоинство измайловской ярмарки заключается в ее обширном и пестром ассортименте: ширпотреб в «русском» стиле для приезжих, предметы антиквариата и советской материальной культуры, живопись – все это имеется тут в практически не ограниченном количестве.
Ремесленники и художники со всей страны съезжаются на выставку-ярмарку в Измайлово, чтобы представить столичной публике свои творения. Для удобства продавцов и покупателей вернисаж разделен на несколько частей: блошиный рынок, антикварный ряд, улицы ремесел и аллея живописи. Каждое из этих мест обладает своей, только ему присущей атмосферой, и о них стоит поговорить подробнее.
Блошиный рынок
Местный блошиный рынок – это главная толкучка российской столицы. Непредсказуемое разнообразие ассортимента и доступные цены делают эту часть Измайловского вернисажа привлекательной буквально для всех.
Даже бесцельное блуждание по барахолке может оставить сильное впечатление, особенно у человека, ностальгирующего по недавно ушедшим временам. Объяснить такое положение дел несложно: торговое место на блошином рынке стоит всего ничего, и любому пенсионеру по карману выставить на продажу ненужные уже сокровища, пылившиеся где-нибудь на антресолях. Старые книги, открытки, монеты, значки, брелоки, кухонная утварь, одежда, обувь, игрушки – словом, продается целая эпоха. Причем многие из продающихся вещей все еще могут использоваться по назначению.
Чтобы не просто полюбоваться, а и прикупить что-нибудь, лучше прийти на барахолку с утра – антиквары не дремлют и скупают все лучшее. Правда, есть свой плюс и в вечернем визите: уставшие к концу дня торговцы готовы расстаться с товаром за гораздо меньшие деньги.
Антикварный ряд
Настоящий и дорогой антиквариат здесь не выставляют на всеобщее обозрение; ценные вещи на антикварных рядах Измайловского вернисажа подобны суслику из известного фильма: их не видно, но они есть. Чтобы удостоиться чести лицезреть дорогую икону или золотую скифскую вещицу, нужно иметь личное знакомство с продавцами или, по крайней мере, надежные рекомендации.
Но и простые смертные со средним достатком смогут найти тут сравнительно раритетные вещи. В изобилии имеются, например, столовые приборы конца позапрошлого столетия (некоторые – с клеймом мастера). В частности, много фарфоровой посуды производства кузнецовской мануфактуры, которая – посуда, а не мануфактура – на удивление хорошо сохранилась и может еще послужить в быту. Кроме того, во множестве продаются различные статуэтки, патефоны и граммофоны (в рабочем состоянии).
Улицы ремесел
Этот «район» вернисажа рассчитан скорее на иностранцев и продолжает традиции первых здешних торговцев времен поздней перестройки. Все те же матрешки любых размеров, пасхальные яйца и другие деревянно-расписные лакированные предметы. К счастью, этим выбор не ограничивается: ремесленники предлагают посуду, расписанную под хохлому, палех и Гжель, янтарные изделия, жостовские подносы, дымковские игрушки, хрусталь из Гусь-Хрустального, шкатулки с миниатюрами, резные шахматные наборы и многое другое.
Аллея живописи
А точнее, поляна живописи. Расположена она в отдаленной части ярмарки, где расставлены стенды с произведениями современных художников. Сами же художники обычно и продают. Львиную долю картин и рисунков тут составляют пейзажи, натюрморты и подражания известным мастерам – и все это рассчитано на некий усредненный и неприхотливый вкус. Подлинных шедевров на аллее живописи в Измайлово найти не получится, что и обуславливает доступный ценовой диапазон.
Развлекательный комплекс неподалеку от вернисажа. На его территории проводятся мастер-классы по различным ремеслам и декоративным искусствам (лицей «Данила-мастер») и ждут свои гостей музеи, наиболее интересными из которых являются, пожалуй, музей хлеба и музей водки. Также посетителям Кремля предлагают четыре экскурсионные программы на «русские» темы (самая популярная – «Русское подворье») и почему-то участие в китайской церемонии чаепития.
Биографическая справка: Илья Чернышев родился в 1979 году в Москве, в семье преподавателей. Окончил школу с углубленным изучением английского языка, а также музыкальную школу и училище олимпийского резерва, получив звание мастера спорта по академической гребле. Высшее образование получил в Академии Гражданской защиты МЧС РФ по специальности инженер-спасатель. В 2006 году создал компанию по организации и развитию зимнего и летнего отдыха в парках Москвы. На его счету катки в саду «Эрмитаж», в парке Красная Пресня, в саду им. Баумана, на Патриарших прудах, ВВЦ. Создавал Ледовые горки, организовывал выставки ледовых скульптур, роллер-парк на ВВЦ, аэротрубы в парке Горького, картинг-клуб на Московском ипподроме, а также аттракционы и зоны отдыха в природных комплексах Москвы.
«В концепции развития, над которой мы сейчас работаем, есть несколько направлений. С одной стороны, это досуг в парке. С другой — популяризация сада «Эрмитаж». Да, он, конечно, очень известен и любим москвичами, но в последнее время не на слуху. Так что будем проводить больше мероприятий. При этом мы сосредоточимся не только на количестве, но и прежде всего на качестве».
Новая сцена и павильоны в стиле модерн
«Но прежде чем претворять в жизнь концертные и досуговые планы, нужно подготовить площадку — отремонтировать и модернизировать постройки на территории сада. Здесь одна из главных задач для нас— сохранить исторический облик сада. Ведь «Эрмитаж» — настоящий алмаз, за ним большая, вековая, история.
Если говорить более предметно, в ближайших планах — снос старой и строительство новой сцены, отвечающей современным требованиям по свету и звуку. В то же время в архитектурном, дизайнерском решении это будет не просто сцена, но арт-объект.
Что касается ее событийной программы , она пока разрабатывается. Есть идеи днем на сцене устраивать концерты, а вечером — театральные представления и кинопремьеры. И, конечно, продолжим проводить традиционные фестивали, которые из года в год проходят на территории сада «Эрмитаж». Кстати, в августе этого года традиционный Московский Международный фестиваль «Джаз в саду «Эрмитаж» празднует свой юбилей — пятнадцать лет. Фестиваль пройдет с 24 по 26 августа.
Фестиваль «Море amore» в саду «Эрмитаж»
Также на территории парка возведем красивые выставочные павильоны из стекла и кованых элементов в стиле модерн, который в конце XIX века здесь задал основатель сада «Эрмитаж» Яков Щукин. Они будут оснащены энергосберегающей системой освещения и современной системой отопления, что позволит использовать их круглый год.
Как мы сейчас это видим, один из павильонов будет использоваться в основном под художественные выставки и выставки-продажи. Кроме того, есть идея проводить там уроки искусствоведения и экскурсии для школьников. В этом же помещении могут располагаться интерактивные библиотеки. То есть поле деятельности огромное, но пока на этот счет существуют лишь предварительные договоренности.
Другой павильон хотим установить рядом с детской площадкой. Возможно, это будет детский клуб или центр творческого развития. Там каждую неделю будут проходить театрализованные представления.
Третий павильон — многофункциональный. Зимой там разместятся пункт проката коньков и буфет, летом — зона отдыха с шезлонгами, гамаками, играми. В принципе, это вписывается в общую сегодня парковую тенденцию, но в саду «Эрмитаж» она неизбежно приобретает более камерный и спокойный характер. Что вполне объяснимо — у нас на территории три театра, вокруг — множество посольств, так что мы не можем позволить, чтобы люди здесь бегали в трусах. Но возможен компромисс — да, в шезлонге, но не с кружкой пива, а с книгой. Музыка — да, но не слишком громкая».
А также…
«Еще один проект — торговая улица , где по выходным будет собираться антикварный блошиный рынок. Впрочем, не исключено, что в будущем он и в течение недели будет работать.
Собираемся реорганизовать нашу детскую площадку — сделать ее современной, красивой, безопасной, а также заняться звукоизоляцией сада, чтобы не доставлять неудобства жителям близлежащих домов. Мы окружим сад светопроницаемыми звукоизоляционнымипанелями. Они тоже могут быть выполнены в стиле сада. Из других «хозяйственных» задач — сохранение и улучшение газонов. Возможно, частично сменим, частично отремонтируем брусчатые дорожки.
Лето-2012 в саду «Эрмитаж»
Административное здание планируем использовать по максимуму, продолжим развивать уже существующие художественную и языковые школы для детей и взрослых. Возможно, откроем здесь второй балетный класс, планируем отремонтировать старый. Еще хотим открыть сувенирную лавку, где можно будет купить вещи с символикой «Эрмитажа».
Эти работы по модернизации — строительство новых и ремонт старых объектов — мы проведем в течение ближайших месяцев. Парк при этом продолжит работу в том же режиме, так что все пройдет безболезненно для посетителей».
Лучше вы к нам
«Мы сейчас думаем над различными форматами мероприятий. Какие-то будут платными, какие-то открытыми. Но вообще хотим идти от обратного — не зрителей заставлять платить, сделать это место настолько привлекательным и статусным, чтобы артисты сами приходили к нам, чтобы были заинтересованы выступить на сцене сада «Эрмитаж» и представить здесь свой проект».
ЭРМИТАЖ: МАРКЕТИНГ ВСЕМИРНО ИЗВЕСТНОГО МУЗЕЯ
1. Какие нужды рынка удовлетворяет Государственный Эрмитаж
Из условий представленной задачи наглядно видно, что Эрмитаж полностью удовлетворяет потребности в культуре не только россиян, но и зарубежных туристов. Подавляющее большинство людей все еще помнят то культурное наследие, которое сохранилось со времен правления царицы Екатерины Великой. Данное заведение имеет разную целевую аудиторию. Однако, при все при этом это не мешает ему иметь оглушительный успех на российском рынке. В таблице 1 выделены основные потребительские сегменты и нужны, которые удовлетворяет данное культурное учреждение в каждом из них.
Таблица 1 - Нужды, удовлетворяемые в рамках выделенных сегментов потребителей
Деятельность Эрмитажа в современных условиях позволяет внести весомый вклад в развитие культуры России. Очень многие люди изъявляют желание посетить г. Санкт-Петербург не только по причине того, что эта культурная столица, но также и потому, что здесь расположено поистине уникальное, с культурное точки зрения, архитектурное сооружение. Благодаря тщательно продуманной маркетинговой политике, у Эрмитажа с каждым днем появляется все больше «друзей и знакомых», у которых просто глаза разбегаются от всего числа тех старинных вещей, которые остались после правления Екатерины Великой и ее ближайших предков.
2. Какие переменные могут быть использованы при сегментации (а) потребительского рынка; (б) рынка организаций
При сегментации потребительского рынка, с нашей точки зрения, может быть уместным использование следующих переменных сегментации:
Классификация всех гостей Эрмитажа по возрасту (исходя из этого можно будет выбрать оптимальные мероприятия по продвижению услуг)
Классификация всех гостей Эрмитажа по полу (посетителями могут быть не только мужчины, женщины, но и дети). Исходя из данного анализа можно будет подобрать наиболее оптимальные экскурсии для каждого из них.
Классификация всех гостей Эрмитажа по доходу, социальному классу (ведь чем выше доход посетителей, тем больше возможностей они могут себе позволить).
Классификация всех пришедших по географическим, психографическим, поведенческим, социально-демографическим признакам.
В свою очередь, при сегментации рынка организации могут быть использованы следующие переменные:
Географические (местонахождение Эрмитажа)
Демографические (численность сотрудников)
Условия совершения покупки (покупатель, структура, тип покупки)
3. Допустим, Эрмитаж делит свой рынок на сегмент «индивидуальных потребителей» и сегмент «партнеров по стратегическим альянсам». Представьте себе, что вы являетесь консультантом директора Эрмитажа Михаила Пиотровского. Определите: (а) два-три подсегмента в каждом из этих двух сегментов рынка; (б) один или два продукта (или одну - две услуги), которые бы мог предложить Эрмитаж на каждом из этих подсегментов.
Допустим, что у нас действительно сформированы два ведущих сегмента: сегмент «партнеров по стратегическим альянсам», сегмент «индивидуальных потребителей». Выступая в роли консультанта директора Эрмитажа, мы можем выделить два-три подсегмента в каждом из них, а также один (два) конкретных продукта, которые можно было бы предложить для реализации на практике (рис.1).
Рисунок 1 - Выделенные подсегменты в рамках анализируемых сегментов
Исходя из предложенного анализа, можно выделить следующие маркетинговые предложения:
Для реализации на практике руководством Эрмитажа (в рамках сегмента индивидуальных потребителей):
· Завлечение посетителей в магазины, в которых они смогут приобрести книги, прочие сувениры
· Создание образовательно-технологического центра для посетителей, желающих изучить художественные сокровища Эрмитажа;
Для реализации на практике руководством Эрмитажа (в рамках сегмента партнеров по стратегическим альянсам):
· Совместная организация концертов;
· коллективное издание книг и мультимедийных CD с фотографиями и рассказами об Эрмитаже и его коллекциях. Продажа лицензий на издание таких книг и CD.
· Получение франшиз, дающих право на использование марки Эрмитажа
4. Допустим, Эрмитаж выбрал в качестве целевого подсегмента «зарубежные туристы» (т.е. не россияне). Предложите 1-2 маркетинговые акции для каждого элемента комплекса продвижения (реклама, личные продажи, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой маркетинг), которые бы мог использовать Эрмитаж при выходе на подсегмент «зарубежные туристы»
Как известно, маркетинг представляет собой рыночно-ориентированную концепцию управления предприятием. Справедливости ради стоит отметить, что сам по себе маркетинг не представляет особой практической значимости. Именно маркетинговые инструменты, используемые на практике, позволяют не только получить ожидаемую прибыль, но и обслужить гораздо большее число потребителей, заработав тем самым высокую степень лояльности, репутацию избранной компании в целом.
Популяризировать деятельность Эрмитажа можно различными способами. А именно: использовать в единстве элементы комплекса маркетинга. В таблице 2 представлен перечень маркетинговых мероприятий для каждого составляющего комплекса маркетинга.
Таблица 2 - Маркетинговые акции по выбранным элементам комплекса маркетинга